الأسئلة المتكررة

متى يوصل طلبي؟

يعتمد على شركة الشحن اللي اخترتها والمسؤولة عن التوصيل. نوفر مجموعة من شركات الشحن في المدن الكبيرة، وعادةً يوصل الطلب بين يوم إلى 3 أيام بعد تأكيده.

هل فيه توصيل خارج السعودية؟ 

إيه، حالياً شركات الشحن اللي متعاقدين معها توفر شحن سريع لكل دول الخليج.

لو فيه عيب مصنعي في المنتج؟ 

ازم ترجع لسياسة الاسترجاع عشان تعرف الشروط، وإذا كان فيه عيب مصنعي واتفقنا على إرجاعه، راح نحسب عليك قيمة الشحن للشركة وإعادة الشحن. أما قيمة المنتج، فهي غير محسوبة عليك حسب سياسة الاسترجاع.

أبي أطلب كميات كبيرة، فيه خصم؟ 

المتجر يوفر خدمة توصيل للكميات الكبيرة إذا طلبت، وفيه خصم يوصل من 10-20٪ على بعض المنتجات. تقدر تتواصل معنا مباشرة عن طريق صفحة "تواصل معنا" عشان تستفسر عن الكميات والخصم.